مغایرت یا آسیب هنگام تحویل
در صورت مشاهده مغایرت واضح در کالای تحویلی یا آسیب در بسته‌بندی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید و تصویر بسته و محصول را نگه دارید.
کالاهای سلامت‌محور
به دلیل ماهیت محصولات خوراکی و مکمل، کالای بازشده یا محصولی که پلمب آن مخدوش شده باشد معمولاً قابل بازگشت نیست؛ مگر در مواردی که ایراد یا مغایرت تأیید شود.
هماهنگی قبل از ارسال
هیچ کالایی را بدون هماهنگی با پشتیبانی به آدرس فروشگاه بازنگردانید.